Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Nos produits étant des denrées alimentaires périssables, le droit de rétractation ne s'applique pas (article VI.53, 4° du Code de droit économique). Les produits livrés conformes ne peuvent donc être ni repris ni échangés.

Produit endommagé, altéré ou non conforme

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité. Merci de vérifier votre commande dès la réception et de nous signaler tout problème le plus rapidement possible, idéalement dans les 24 heures, en écrivant à info@kipeatnaturel.be avec une photo du produit et votre numéro de commande.

Selon le cas, nous procéderons au remplacement du produit, à une réduction de prix ou au remboursement. Si vous le préférez, nous pouvons aussi vous proposer un avoir sur une prochaine commande, mais celui-ci ne vous sera jamais imposé.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, aucun retour physique du produit ne vous sera demandé.

Délai de remboursement

Les remboursements sont effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Questions : info@kipeatnaturel.be — 0492 44 55 65